«Сервісноорієнтований суд: 5 кроків назустріч людям»: які суди впроваджують інноваційні підходи у своїй діяльності?

За результатами другого щорічного незалежного опитування, проведеного Центром політико-правових реформ (далі - ЦППР) у лютому-березні 2020 року,  Восьмий ААС включений експертами до списку найбільш сервісноорієнтованих судів в Україні.

Метою дослідження було визначення рівня сервісноорієнтованості судів, популяризація впроваджених ними інновацій для підвищення зручності та комфортності користувачів судових послуг.

ЦППР було досліджено 43 суди різних інстанцій та юрисдикцій з усієї України, а інновації та сервіси,  які ці суди пропонують, на думку ЦППР, можуть стати своєрідним орієнтиром для інших судів.

Оцінка судів відбувалась за такими критеріями:

1. Підвищення комфорту відвідувачів у суді;
2. Підвищення комфортності користування судовими послугами;
3. Активність суду в медіа;
4. Проведення просвітницької роботи;
5. Фізична доступність суду.

Зі звітом ЦППР можна ознайомитися тут.

Карта судових інновацій та послуг - зручна інтерактивна мапа судів України із переліком сервісів, які надаються кожним із судів для відвідувачів та користувачів судових послуг.

Довідково.

Центр політико-правових реформ — це недержавний аналітичний центр, створений у 1996 році, метою діяльності якого є сприяння проведенню реформ у політико-правовій сфері задля утвердження в Україні демократії, верховенства права та належного урядування. За організаційно-правовою формою - це неурядова, неприбуткова організація, яка працює на загальнодержавному рівні — і у столиці, і в регіонах України. Головний офіс знаходиться у місті Києві.